Son Güncelleme Tarihi: 21 Nisan 2026

ÖNEMLİ: Bu sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. Rezervasyon işlemine devam etmeniz, aşağıdaki tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi ifade eder. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen rezervasyon işlemini tamamlamayınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); Bilgehan Denizcilik A.Ş. ("Şirket") ile platformu kullanarak rezervasyon gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmektedir.

Şirket:
Bilgehan Denizcilik A.Ş. — Müskebi Mah. Kongre Sok. No:11, Bodrum / Muğla
Vergi No: 1710571702 — Bodrum Vergi Dairesi
Ticaret Sicil No: 013214 — Bodrum Ticaret Odası
TÜRSAB Lisans No: 11040
E-posta: info@dailycruising.com.tr | Tel: +90 252 319 59 51

Tanımlar:
Platform: dailycruising.com.tr web sitesi ve mobil uygulamasının tamamı
Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve rezervasyon gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi
Tekne Operatörü: Platforma kayıtlı tekne, yat, yelkenli veya diğer deniz taşıtını işleten kişi ya da şirket
Rezervasyon: Kullanıcının platform üzerinden gerçekleştirdiği onaylanmış tur veya seyahat bookingi
Hizmet: Şirketin Tekne Operatörleri adına yürüttüğü rezervasyon aracılığı ve ilgili destek hizmetleri

2. Platformun Hukuki Statüsü ve Şirketin Rolü

Şirket, 1618 Sayılı Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu kapsamında TÜRSAB lisanslı bir seyahat acentesi olarak faaliyet göstermekte ve Daily Cruising platformu üzerinden Tekne Operatörlerinin yetkili acentesi sıfatıyla hareket etmektedir.
Şirketin rolü; Kullanıcı ile Tekne Operatörü arasındaki rezervasyon sürecine aracılık etmek, ödeme akışını BDDK lisanslı pazaryeri ödeme altyapısı üzerinden yönetmek ve rezervasyon teyidini sağlamaktır. Deniz taşıtının fiili işletimi, güvenliği ve sunulan hizmetin kalitesi Tekne Operatörünün münhasır sorumluluğundadır.
Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte; komisyon tutarı Şirkete, kalan tutar doğrudan Tekne Operatörünün hesabına aktarılmaktadır. Şirket, ödeme akışında fon sahibi sıfatı taşımamaktadır.
Bu model, 6563 Sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Şirketi aracı hizmet sağlayıcı konumuna yerleştirmektedir.

3. Platforma Erişim ve Üyelik Koşulları

3.1 Yaş ve Ehliyet Koşulu
Platformu kullanabilmek için en az on sekiz (18) yaşında olmanız zorunludur. Platforma erişim veya rezervasyon gerçekleştirerek bu koşulu taşıdığınızı beyan ve taahhüt edersiniz. Aksi durumda Şirketin doğabilecek zararlar dahil hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.2 Üyelik ve Kayıt
Hizmetlerden yararlanmak için platforma kayıt yaptırmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarasının eksiksiz ve doğru bildirilmesi zorunludur. Bilgilerin hatalı veya eksik girilmesinden doğacak tüm sonuçlar Kullanıcıya aittir.
3.3 Hesap Güvenliği
Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerin eline geçmesi veya hesabın yetkisiz kullanımı halinde Şirketin sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı, bu durumu derhal info@dailycruising.com.tr adresine bildirmekle yükümlüdür.
3.4 Elektronik Sözleşmenin Kurulması
Bu Sözleşme, 6563 Sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmaktadır. Kullanıcı, rezervasyon adımlarını tamamlayıp ödemeyi onayladığı anda Sözleşmeyi tüm hükümleriyle kabul etmiş sayılır. Şirket, bu Sözleşmenin kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, PDF) aracılığıyla Kullanıcıya ulaştırılmasını sağlar.

4. Rezervasyon Süreci ve Ödeme

4.1 Rezervasyon ve Fiyatlandırma
Platform üzerinde görüntülenen tekne görselleri, teknik özellikler, fiyatlar ve tur detayları Tekne Operatörlerinin sisteme girdiği bilgilerden oluşmaktadır. Bu bilgilerin doğruluğu ve güncelliği Tekne Operatörünün sorumluluğundadır. Şirket, içeriklerin hatasızlığını garanti etmez; ancak tespit edilen hataların düzeltilmesi için makul çabayı gösterir.
4.2 Ödeme
Ödemeler, BDDK lisanslı pazaryeri ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı (debit kart) ile gerçekleştirilmektedir. Tüm işlemlerde 3D Secure doğrulama zorunludur. Ödemenin onaylanmasıyla rezervasyon kesinleşir ve Kullanıcıya teyit e-postası ve/veya SMS gönderilir.
Komisyon tutarı Şirkete, kalan tutar Tekne Operatörünün hesabına, ödeme tarihinden itibaren ödeme aracı kuruluş ile anlaşmalı iş günü süresi içinde aktarılır. Şirket, hiçbir aşamada Kullanıcı fonlarının sahibi sıfatını taşımaz.
4.3 Fatura
Şirket, Kullanıcı adına platform aracılık hizmetine ilişkin fatura keser. Tekne Operatörü tarafından sunulan hizmete ilişkin fatura ise Tekne Operatörü tarafından ayrıca düzenlenir.
4.4 Ödeme Güvenliği ve Dolandırıcılık Önleme
Şirket, dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemlerde ek kimlik doğrulaması talep edebilir veya rezervasyonu iptal edebilir. Bu durumda Kullanıcı, kayıtlı iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir ve ödeme iade edilir.
3D Secure sistemi ile tamamlanan işlemlerde doğrulama Kullanıcıya aittir. Yetkili kart sahibi tarafından gerçekleştirildiği doğrulanmış işlemlere itiraz hakkı kısıtlıdır; bu konuda bankanızın koşulları geçerlidir.

5. Rezervasyon İptal ve İade Koşulları

5.1 Kullanıcı Tarafından İptal

İptal talebinizi her zaman Şirkete iletiniz. Şirket, aşağıdaki koşulları değerlendirerek iade işlemini ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla başlatır. İade, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba gerçekleştirilir; banka ve kurum işlem süreleri geçerlidir.

Ücretsiz İptal: Rezervasyonu yaptırdıktan sonraki 24 saat içinde iptal ederseniz ücret alınmaz — ancak bu hak yalnızca tur tarihine en az 7 gün kaldığı durumlarda geçerlidir.
Kısmi İade — %75: Tur tarihinden 7 ila 15 gün önce iptal ederseniz ödediğiniz tutarın %75'i iade edilir.
Kısmi İade — %50: Tur tarihinden 3 ila 7 gün önce iptal ederseniz ödediğiniz tutarın %50'si iade edilir.
Tam İade — %100: Tur tarihinden 15 günden fazla süre kala iptal ederseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
İade Yapılmaz: Tur tarihine 3 günden az süre kala yapılan iptallerde veya rezervasyonu kullanmadan gelmediğiniz (no-show) durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
5.2 Tekne Operatörü Tarafından İptal veya Erteleme
Tekne Operatörünün kendi kusurundan kaynaklanan iptal durumunda Kullanıcı, ödenen tutarın tamamını geri alır veya mutabık kalınan yeni bir tarihe ücretsiz erteleme hakkına sahiptir. Tercih Kullanıcıya aittir.
5.3 Hava Koşulları ve Mücbir Sebep
Yetkili denizcilik makamları veya liman idaresinin olumsuz hava koşulları gerekçesiyle sefere çıkışı yasakladığı ya da tekne kaptanının güvenlik gerekçesiyle seferi iptal ettiği hallerde; Kullanıcıya aynı tekne ile mutabık kalınan yeni bir tarihe ücretsiz erteleme hakkı tanınır. Kullanıcının ertelemeyi kabul etmemesi halinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
Deprem, sel, salgın hastalık, seferberlik veya yetkili makamların kararlarından kaynaklanan mücbir sebep hallerinde de aynı koşullar geçerlidir. Mücbir sebep, tarafların yükümlülüklerini askıya alır; gecikme veya ifa edilememe nedeniyle tazminat talep edilemez.
5.4 Kullanıcının Gelmemesi (No-Show)
Kullanıcının herhangi bir bildirimde bulunmaksızın rezervasyon tarihinde hizmeti kullanmaması halinde ücret iadesi yapılmaz.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

6.1 Şirketin Yükümlülükleri
Rezervasyon işlemini Tekne Operatörü adına doğru ve zamanında gerçekleştirmek
Ödeme akışını BDDK lisanslı altyapı üzerinden güvenli şekilde yönetmek
Onay, bildirim ve iletişim hizmetlerini eksiksiz sunmak
İptal ve iade taleplerini bu Sözleşmede belirlenen süreler içerisinde işlemek
Kişisel verileri KVKK ve GDPR kapsamında korumak
6.2 Kullanıcının Yükümlülükleri
Kayıt ve rezervasyon sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermek
Ödemeyi belirtilen yöntemle ve zamanında gerçekleştirmek
Rezervasyon tarihinde ve saatinde belirlenen noktada hazır bulunmak
Tekne Operatörünün kurallarına, kaptan talimatına, liman ve denizcilik mevzuatına uymak
MARPOL 73/78 Sözleşmesi başında olmak üzere deniz kirliliği önleme mevzuatına uymak
Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak
6.3 Tekne Operatörünün Sorumluluğu
Deniz taşıtının teknik güvenliği, mürettebat yeterliliği, sunulan hizmetlerin kalitesi, can kurtarma ekipmanları ve ilgili tüm denizcilik mevzuatına uygunluk münhasıran Tekne Operatörünün sorumluluğundadır. Şirket bu konularda aracı sıfatıyla hareket etmekte olup Tekne Operatörünün eylem ve ihmallerinden sorumlu tutulamaz.

7. Sorumluluk Sınırı

Şirketin aracılık hizmetine ilişkin sorumluluğu, Şirketin kasıtlı eylemi veya ağır ihmalinin yargı kararıyla ispat edilmesi halinde, Kullanıcının söz konusu rezervasyon için ödediği toplam platform komisyonu tutarıyla sınırlıdır.
Aşağıdaki durumlardan Şirket sorumlu tutulamaz:
Tekne Operatörünün sunduğu hizmetin kalitesi, eksikliği veya hiçbir hizmet sunulamaması
Tekne platformuna yüklenen bilgilerin hatalı, yanıltıcı veya eksik olması
Hava koşulları, doğal afet, pandemi, seferberlik, resmi makam kararları veya diğer mücbir sebepler
Internet ve telekomünikasyon altyapısından kaynaklanan bağlantı kesintileri
Üçüncü taraf ödeme altyapısından kaynaklanan gecikmeler veya aksaklıklar
Kullanıcının platform kurallarına veya tekne operatörü talimatlarına uymaması
Rota değişikliği veya teknik gerekçelerle yapılan sure kısaltmaları

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 7499 Sayılı Kanun ile yapılan 01.06.2024 tarihli değişiklikler ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Rezervasyon sürecinde sağladığınız kimlik ve iletişim bilgileri yalnızca hizmetin ifası için Tekne Operatörü ile paylaşılır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamızdan ulaşabilirsiniz.
Platformun içeriği, yazılımı, tasarımı ve veri tabanına ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Bilgehan Denizcilik A.Ş.ye aittir. Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Uluslararası Kullanıcılar

Bu Sözleşme öncelikle Türkiye Cumhuriyeti hukuku çerçevesinde yorumlanır ve uygulanır. Uyuşmazlık halinde Bodrum Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bununla birlikte, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ülkelerinde yerleşik tüketiciler, AB tüketici koruma mevzuatı çerçevesinde kendi ülkelerindeki yetkili mahkemelerde de dava açabilir. Bu hak, sözleşmeden doğan Türk hukukuna tabi yükümlülükleri etkilemez.
AEA'da yerleşik kullanıcılar, kişisel veri haklarını kullanmak üzere kendi ülkelerindeki veri koruma otoritesine başvurabilir.

10. Çeşitli Hükümler

10.1 Sözleşmenin Süresi ve Feshi
Bu Sözleşme, Kullanıcının üye olduğu tarihten itibaren üyeliğin sona ermesine kadar geçerlidir. Şirket, haklı gerekçe varlığında Kullanıcının erişimini önceden bildirimde bulunarak askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanılmayan rezervasyon bedelinin iadesi, bu Sözleşmenin ilgili hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
10.2 Sözleşme Değişiklikleri
Şirket bu Sözleşmeyi yasal gereklilikler, platform değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler platform üzerinde yayımlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile önceden bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından platformu kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.
10.3 Bölünebilirlik
Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hükmün yerine, tarafların amacına en yakın geçerli hüküm uygulanır.
10.4 Delil Sözleşmesi
Taraflar, platform kayıtları, elektronik posta mesajları ve ödeme altyapısı kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu Madde 193 kapsamında kesin delil teşkil ettiğini kabul eder. Kullanıcı adına düzenlenen faturada yazılı adres yasal tebligat adresi olarak kabul edilir.
10.5 Fikri Mülkiyet
"Daily Cruising" markası, logosu, platform tasarımı ve yazılımı dahil tüm fikri mülkiyet hakları Bilgehan Denizcilik A.Ş.ye aittir. Sınai Mülkiyet Kanunu ve FSEK kapsamında korunan bu haklar yazılı izin alınmaksızın kullanılamaz. İhlal halinde hukuki ve cezai yollara başvurma hakkı saklıdır.
10.6 İletişim ve Bildirimler
Sözleşmeye ilişkin resmi bildirimler info@dailycruising.com.tr e-posta adresi veya bilgehandenizcilik@hs01.kep.tr KEP adresi üzerinden yapılır. Kullanıcıya gönderilen e-posta ve SMS bildirimleri, iletim tarihinde tebliğ edilmiş sayılır.

Bu Sözleşme, 6563 Sayılı Elektronik Ticaret Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 1618 Sayılı Seyahat Acenteleri Kanunu ve 6698 Sayılı KVKK kapsamındaki yükümlülükler gözetilerek hazırlanmıştır. Rezervasyon işlemine devam ederek tüm hükümleri ihtirazi kayıtsız kabul etmiş sayılırsınız.

Bilgehan Denizcilik A.Ş.

Güvenli ve keyifli deniz deneyimi için yanınızdayız.